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schedule 27 julio 2020
4 áreas en las que su empresa debe enfocarse para salir de la crisis

Esta mañana me leí un interesante artículo en Forbes, titulado ”3 formas en que la crisis del COVID-19 ha abierto la mente sobre la tecnología”, el cual pueden leer aquí. 

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#TransformacionDigital: Piense en el 'Viaje del Cliente'

Cuando uno habla de Transformación Digital siempre viene la pregunta de “por donde arrancamos?” y aunque hay diferentes opiniones creo que la mayoría de quienes estamos metidos en el tema coincidimos en que todo parte del Cliente, de su experiencia, de su “viaje” y sus puntos de contacto e interacción con nuestros productos y servicios, con nuestra compañía y con nuestros procesos.

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